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客户部的事情说小很小,无非就是满足vip客户的各种琐碎的需求。舒悫鹉琻
可是绝对不允许掉以轻心。
因为vip客户在盛世云庭不仅占有着百分之六十以上的入住率,更是在某种程度上代表了整个酒店的消费定位和档次,所以不容忽视。
忙碌了一个星期下来,简汐总算全盘了解了整个工作的内容,并且重新对手下的员工进行了分组,总算有条不紊。
此刻巨大的圆形会议室内,客户部的所有人都正襟危坐,听着沈国远的工作分配铌。
“按照盛世云庭的传统,你们客户部将被分为两组,分别由两位经理带队。两组都要接受每个月月底的考核,考核的内容,是客人对你们服务的满意度和投诉率。具体地考核制度在这张纸上,”沈国远示意助手将表格内容发到每个人手中,“看看考核制度,熟悉起来。没有问题的话,就散会吧。”
考核制度没有打的变化,还是以前大家熟悉的那些,所以会议很快便顺利结束。
沈国远看着鱼贯而出的众人,走到苏琇旁边,“苏琇,上班一个星期了,还习惯吗?桊”
“谢谢叔叔关心,还可以,”苏琇微微一笑。
在场之人心中一惊,已经开始揣度两个人之间的关系。
可沈国远却似没有见到一样,伸手拍了拍苏琇的肩膀,“有什么困难,就告诉叔叔。”
“不必,”苏琇哪里不明白他想无风起浪,将自己赶出盛世云庭削弱沈淮墨的实力,于是不着痕迹地朝后退了一步,避开他的触碰,“客户部还有事,我先走了,谢谢叔叔。”
“有事就来找叔叔,”沈国远脸上笑意不减,“随时欢迎。”
苏琇没有答话,只是拿起桌上的资料夹,匆匆离开。
沈国远的笑意,随着她的步伐也终于渐渐消失,他侧脸看了一下旁边的助理,“我们安排在客户部的人怎么说?”
“苏小姐和简汐相安无事,并没有什么问题。”
“是吗?”沈国远挑眉。
隐隐感到他语气里透露出来的危险气息,助理连忙开口,“沈先生,需要再做些什么吗?”
沈国远只摇了摇头,然后不紧不慢地开口,“等。”
......
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有竞争就有动力。一个月下来两组人卯足了劲暗中较量,倒也不分伯仲。
整个盛世云庭客户部良性地运作着。
“简汐,”霍婉得了空就讲简汐拉进茶水间,然后将手中的鲜橙汁递给她,“看不出来你还真有两把刷子,夜校的课也不是白上的。”
简汐微微笑了笑。
夜校的课不错,可是沈淮墨给的那本书上,有很多他的笔记,只怕千金难求。
“我看啊,”霍婉努了努嘴,朝办公区的方向,“那个苏副经理平日里表现得什么都不懂,却能将她那一组也带得不错。估计......”
无语地看着她,“霍婉,你又忘了,我们......”
“不说客人是非,我知道,”霍婉笑了笑,神秘兮兮地凑近她,“她又不是客人。我听其他同事说,她有裙带关系才进来的,听说啊,又是沈副总的小情人呢!”
沈国远?
简汐皱了皱眉,年纪那么大了还逃不过这些花边新闻,真是......,她无奈地摇了摇头,“别再说了.....我......”
“我是谁的小情人?”
冷冷的一记声音传来,就见得苏琇不知何时已经靠在门框之上,一双眸子里似藏了刀,飞速地射向霍婉和简汐。
简汐心里咯噔一声,本能地护着霍婉,“苏经理,霍婉不是这个意思,她只是......”
“不是什么意思?”苏琇一改这段时日以来的与世无争,上前咄咄逼人地看着霍婉,“那你说说,什么叫我是沈国远的小情人?”
这个话要是传出去,她还如何在沈淮墨面前立足?
“我......,对不起,”霍婉嗫嚅着,“我只是听别人说的,我不是.......”
“哪个别人?!”苏琇咬牙,看着她们,“你指出来,我去找她!”
“......”
简汐看着苏琇脸上的丝丝狰狞,觉得她的反应有些过激,“苏经理,办公室里人云亦云是常有的事,霍婉也是无心的,她下次不会了。”
“无心?这样的中伤是无心?”一个星期以来,底下的员工因着沈淮墨那句话,全当她苏琇是透明的摆设,见面也只是客气地打招呼问好,根本觉得她是个闲人。
不依不饶的态度让霍婉声音又软了一些,“苏经理,我真的不是有意的,你就当我不懂事,听过就算了。”
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